CRM&Sales - Управление продажами и запасами готовой продукции
Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
- aуправление лидами, тендерами, проектами
- управление возможными сделками
- управление маркетинговыми мероприятиями
- планирование и учет активностей (e-mail, звонки, встречи)
- управление задачами и поручениями
- управление коммуникациями (интеграция с IP-телефонией, SmartConnector к почте, корпоративная соцсеть Hubber и чат-боты)
- воронка продаж
- Перспективное планирование продаж и операций
- Сквозной бизнес-процесс приема и согласования заказов покупателей – от первого контакта через производство и до отгрузки клиенту
- Обработка требований клиентов на всех этапах жизненного цикла заказов (требования по таре, по заказным длинам, намоткам, цветам изоляции и ТПЖ, толерансу)
- Резервирование продукции на складах с учетом требований клиентов
- Унифицированные правила ценообразования и система скидок (расчет цены от LME, накопительные скидки, фиксированные скидки, наценки за маломер, наценки за отмотку, наценки за доставку, включение доп.услуг в стоимость КПП, режим «моделирования сделки»)
- Расчет рентабельности и «экономики» по сделке
- Формирование счетов и коммерческих предложение
- Бизнес-процессы контроля и согласования условий сделки в зависимости от полномочий руководителя (допустимые % скидок)
- Управление заказами на производство – под заказы клиентов, заказы «на склад», дозаказ «до типовых длин»
- Управление отгрузками и финансовый контроль при отгрузке
- Управление заданиями на комплектацию и отгрузку
- Контроль выполнения заказов на всех стадиях – наличие свободных запасов, включение в производство, подготовка к отгрузке, отгрузка
- Анализ отгрузки в различных разрезах (сегменты, менеджеры, страны, регионы, группы КПП)
- Классификация и формализация договорных отношений;
- Условия поставок, условия оплат, «события» договорного процесса, диаграммы «события-действия»;
- Картотека договоров и электронный архива всех договорных документов;
- Электронное согласование, визирование и утверждение договорных документов
- Контроль исполнения договорных обязательств бизнес-процессах управления прода
- Планирование и контроль платежей согласно условиям оплаты по договорамУправление запасами готовой продукции
- Складской позаказный учет по номерным объектам, учет продукции по каждому производственному заказу на каждом кабельном барабане с учетом длин;
- Резервирование отрезков на одном барабане под разных клиентов, учет свободных и зарезервированных остатков продукции по длинам отрезков на барабанах, оптимизация процесса перемотки, отмотки, отрезки КПП с барабана/на барабан;
- Контроль требований клиентов при выпуске и сдаче готовой продукции на склад
- Управление в режиме реального времени полным складским циклом. Маркирование и идентификация продукции при сдаче ГП - печать «ярлыков» и бирок на каждый барабан\бухту, работа с терминалами и весовым оборудованием, автоподбор места хранения, подбор заказа и задания на комплектацию.
- Сокращение времени выполнения складских операций, оптимизация использования складских площадей, ускорение оборачиваемости запасов.
- Перемотка, переиспытание, перемаркирвока КПП.
- ABC и XYZ анализ, оборачиваемость, нормирование запасов