Политика обработки персональных данных

Конфиденциальность и обработка персональных данных

от 25 августа 2026 года

Настоящая страница содержит документы, регулирующие вопросы конфиденциальности и обработки персональных данных пользователей сайта clbs.digital.

Сайт clbs.digital является информационным ресурсом группы компаний CLBS, объединяющей:

ООО «КЛ БИЗНЕС СОЛЮШНС»;
ООО «ДИДЖИТАЛ БИЗНЕС СОЛЮШНС».

Оператором персональных данных, собираемых посредством сайта clbs.digital, является исключительно ООО «КЛ БИЗНЕС СОЛЮШНС».

ООО «ДИДЖИТАЛ БИЗНЕС СОЛЮШНС» не является оператором персональных данных, получаемых посредством форм сайта, и не получает такие данные от пользователя через формы сайта, если иное отдельно и прямо не указано пользователю до момента предоставления им персональных данных.

1. Политика конфиденциальности

1.1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обращения с информацией, которую ООО «КЛ БИЗНЕС СОЛЮШНС» получает при использовании пользователями сайта https://clbs.digital/.

Оператор персональных данных:

ООО «КЛ БИЗНЕС СОЛЮШНС»
ИНН 7719485597
ОГРН 1197746057486
Адрес: 129164, г. Москва, ул. Ярославская, д. 8, к. 4, офис 410
E-mail: info@clbs.digital
Телефон: +7 (495) 109-88-40

Политика распространяется на информацию, получаемую Оператором через формы сайта, электронную почту, обращения пользователей и при использовании сайта.

Настоящая Политика не является согласием пользователя на обработку персональных данных. Согласие предоставляется отдельно в случаях, когда его получение необходимо в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.2. Какую информацию может получать Оператор

Информация, предоставляемая пользователем

При заполнении форм сайта пользователь может предоставить:

фамилию, имя и отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
наименование организации;
должность;
сведения об интересующем продукте или решении;
текст обращения или комментария;
иные сведения, которые пользователь самостоятельно указывает в форме или сообщении.

Конкретный перечень данных зависит от формы, которую заполняет пользователь.

Оператор не запрашивает через формы сайта сведения о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни, а также биометрические персональные данные.

Техническая информация

При посещении сайта автоматически может обрабатываться техническая информация, в том числе:

IP-адрес;
cookie и иные технические идентификаторы;
дата и время посещения;
посещённые страницы;
источник перехода;
сведения о браузере;
сведения об операционной системе;
тип устройства;
разрешение экрана;
действия пользователя на сайте;
приблизительная информация о регионе;
иная техническая информация, автоматически передаваемая браузером.

1.3. Для каких целей используется информация

Полученная информация может использоваться для:

обработки заявок и обращений;
связи с пользователем;
организации демонстрации программного комплекса CLBS;
предоставления консультаций;
подготовки коммерческих предложений;
предоставления информации о продуктах и решениях CLBS;
проведения переговоров;
совершения действий, направленных на заключение договора;
исполнения договорных обязательств;
предоставления технической и информационной поддержки;
обеспечения корректной и безопасной работы сайта;
выявления технических ошибок;
анализа посещаемости и использования сайта;
совершенствования структуры, содержания и функциональности сайта;
оценки эффективности информационных и рекламных размещений;
направления информационных и рекламных сообщений — только при наличии соответствующего отдельного согласия пользователя.

Данные не используются для целей, несовместимых с целями, для которых они были получены.

1.4. Конфиденциальность информации

Оператор не раскрывает персональные данные пользователей третьим лицам без законного основания.

Персональные данные могут предоставляться лицам, участвующим в обеспечении деятельности Оператора, только в объёме, необходимом для выполнения соответствующей функции, и при наличии предусмотренного законодательством основания.

Оператор не продаёт базы контактов и персональные данные пользователей.

1.5. Защита информации

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

неправомерного или случайного доступа;
уничтожения;
изменения;
блокирования;
копирования;
предоставления;
распространения;
иных неправомерных действий.

Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым такой доступ необходим для выполнения служебных обязанностей или договорных функций.

1.6. Срок действия Политики

Политика действует бессрочно до замены её новой редакцией.

Оператор вправе актуализировать Политику в случае изменения законодательства, процессов обработки данных, состава информационных систем или функциональности сайта.

Актуальная редакция всегда размещается на странице сайта clbs.digital.

2. Политика в отношении обработки персональных данных

2.1. Общие положения

Настоящая Политика ООО «КЛ БИЗНЕС СОЛЮШНС» в отношении обработки персональных данных разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Политика определяет основные принципы, цели, условия и способы обработки персональных данных Оператором.

Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе, только в объёме, необходимом для достижения конкретных и заранее определённых целей.

2.2. Оператор персональных данных

Оператором является:

ООО «КЛ БИЗНЕС СОЛЮШНС»
ИНН 7719485597
ОГРН 1197746057486
Адрес: 129164, г. Москва, ул. Ярославская, д. 8, к. 4, офис 410
E-mail: info@clbs.digital

2.3. Основные принципы обработки

Оператор осуществляет обработку персональных данных на следующих принципах:

законности и справедливости;
ограничения обработки конкретными и законными целями;
недопустимости обработки данных, несовместимой с целями их сбора;
достаточности данных для заявленных целей;
недопустимости сбора избыточных данных;
обеспечения точности и актуальности данных;
хранения не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство;
обеспечения конфиденциальности и безопасности;

удаления или уничтожения данных после достижения целей обработки при отсутствии иных оснований для их хранения.

2.4. Категории субъектов персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные:

посетителей сайта;
пользователей, направляющих заявки через сайт;
потенциальных клиентов;
клиентов и заказчиков;
представителей клиентов и заказчиков;
представителей потенциальных клиентов;
контрагентов;
представителей контрагентов;
пользователей программного комплекса CLBS;
участников презентаций, демонстраций, вебинаров и иных мероприятий;

лиц, обращающихся за консультационной или технической поддержкой.

2.5. Цели и условия обработки

2.5.1. Обработка заявок и обращений

Субъекты: посетители сайта, потенциальные клиенты, представители организаций.

Могут обрабатываться:

ФИО;
номер телефона;
электронная почта;
организация;
должность;
содержание обращения;
сведения об интересующем продукте или направлении;
иные данные, самостоятельно указанные пользователем.

Цели:

обработка обращения;
предоставление обратной связи;
проведение консультации;
организация демонстрации CLBS;
предоставление информации о продукте;
подготовка коммерческого предложения;
проведение переговоров.

Правовые основания:

согласие субъекта персональных данных;
совершение по инициативе субъекта действий, направленных на заключение договора, в случаях, предусмотренных законодательством.

Способ обработки: автоматизированная, неавтоматизированная или смешанная обработка.

Срок обработки:

до достижения цели обработки либо до отзыва согласия, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

2.5.2. Заключение и исполнение договоров

Субъекты: клиенты, заказчики, контрагенты, индивидуальные предприниматели, представители юридических лиц.

Могут обрабатываться:

ФИО;
должность;
организация;
телефон;
электронная почта;
сведения о полномочиях представителя;
сведения, содержащиеся в деловой переписке;
иные сведения, необходимые для подготовки и исполнения договора.

Цели:

проведение переговоров;
подготовка предложений;
заключение договора;
исполнение обязательств;
ведение деловой переписки;
сопровождение договорных отношений;
выполнение требований бухгалтерского, налогового и иного законодательства.

Правовые основания:

заключение и исполнение договора;
выполнение обязанностей, установленных законодательством;
осуществление законных прав и интересов Оператора при условии соблюдения прав субъекта персональных данных.

Срок обработки:

в течение срока договорных отношений и далее в течение сроков хранения документов, установленных законодательством Российской Федерации.

2.5.3. Техническая и консультационная поддержка

Субъекты: пользователи CLBS, клиенты, представители клиентов.

Могут обрабатываться:

ФИО;
организация;
должность;
телефон;
электронная почта;
идентификатор пользователя;
содержание обращения;
техническая информация;
файлы и материалы, предоставленные пользователем для рассмотрения обращения.

Цели:

идентификация пользователя;
обработка обращения;
предоставление консультаций;
диагностика проблем;
техническая поддержка;
контроль качества обслуживания.

Правовые основания:

договор, законные интересы Оператора либо согласие субъекта — в зависимости от характера взаимодействия.

Срок обработки:

в течение периода обслуживания и далее в пределах сроков, необходимых для исполнения обязательств и требований законодательства.

2.5.4. Обеспечение работы и безопасности сайта

Субъекты: посетители сайта.

Могут обрабатываться:

IP-адрес;
cookie;
технические идентификаторы;
характеристики браузера;
операционная система;
тип устройства;
дата и время посещения;
посещённые страницы;
источник перехода;
сведения о действиях пользователя;
технические журналы работы сайта.

Цели:

обеспечение функционирования сайта;
информационная безопасность;
выявление технических ошибок;
защита от неправомерного использования;
диагностика неисправностей.

Срок обработки:

в пределах сроков, необходимых для обеспечения работы и безопасности сайта, либо в течение срока действия соответствующего технического идентификатора.

2.5.5. Веб-аналитика и улучшение сайта

Субъекты:

посетители сайта.

Могут обрабатываться:

cookie;
технические идентификаторы;
IP-адрес;
источник перехода;
посещённые страницы;
действия на страницах;
характеристики устройства;
браузер;
приблизительный регион;
иная техническая информация.

Цели:

получение статистики посещаемости;
анализ поведения пользователей;
оценка эффективности страниц и материалов;
улучшение структуры и содержания сайта;
оценка эффективности рекламных и информационных размещений.

Для веб-аналитики Оператор может использовать сторонние сервисы, указанные в разделе об использовании файлов cookie.

2.5.6. Информационные и рекламные сообщения

Субъекты: пользователи, отдельно выразившие согласие на получение таких сообщений.

Могут обрабатываться:

ФИО;
адрес электронной почты;
номер телефона;
организация;
должность.

Цели:

информирование о продуктах и решениях CLBS;
направление новостей;
приглашение на мероприятия;
направление информационных материалов;
направление коммерческих и рекламных предложений.

Обработка данных для данной цели осуществляется только при наличии необходимого предварительного согласия.

Согласие на обработку обычной заявки, консультацию или демонстрацию продукта не означает согласия на получение рекламных сообщений.

Пользователь вправе в любой момент отказаться от таких сообщений.

2.6. Операции с персональными данными

Оператор может осуществлять следующие действия с персональными данными:

сбор;
запись;
систематизацию;
накопление;
хранение;
уточнение;
обновление;
изменение;
извлечение;
использование;
предоставление доступа в предусмотренных законодательством случаях;
передачу лицам, обрабатывающим данные по поручению Оператора;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.

Оператор не осуществляет распространение персональных данных неопределённому кругу лиц без отдельного законного основания.

2.7. Получение персональных данных третьими лицами

Оператор вправе привлекать организации, обеспечивающие:

функционирование сайта;
хостинг;
работу корпоративных информационных систем;
CRM;
электронную почту;
информационную безопасность;
веб-аналитику;
техническую поддержку информационных систем.

Таким лицам может предоставляться доступ только к тем данным, которые необходимы для выполнения соответствующей функции.

Если обработка персональных данных поручается другому лицу, отношения с таким лицом оформляются в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

ООО «ДИДЖИТАЛ БИЗНЕС СОЛЮШНС» не получает персональные данные пользователей сайта только на основании того, что входит в группу компаний CLBS.

Передача персональных данных ООО «ДИДЖИТАЛ БИЗНЕС СОЛЮШНС» возможна только при наличии отдельного предусмотренного законодательством основания и при соответствующем информировании субъекта персональных данных.

2.8. Локализация персональных данных

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе через сеть Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

2.9. Трансграничная передача

Если для какого-либо процесса потребуется передача персональных данных на территорию иностранного государства иностранному физическому или юридическому лицу, такая передача осуществляется только после выполнения предусмотренных законодательством Российской Федерации требований.

2.10. Меры защиты персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, в том числе:

определяет лиц, ответственных за организацию обработки персональных данных;
утверждает необходимые локальные документы;
разграничивает доступ к информационным системам;
обеспечивает идентификацию и аутентификацию пользователей;
контролирует доступ к персональным данным;
принимает меры по защите информационных систем;
организует резервное копирование, когда это необходимо;
контролирует соблюдение требований законодательства;
знакомит работников с требованиями к защите персональных данных;
принимает меры по выявлению и устранению нарушений.

Конкретный состав применяемых средств защиты определяется Оператором исходя из характера обрабатываемых данных и используемых информационных систем.

2.11. Хранение и уничтожение персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если более длительный срок не предусмотрен законодательством или договором.

Обработка прекращается в том числе при:

достижении цели обработки;
утрате необходимости в достижении цели;
истечении предусмотренного срока;
отзыве согласия при отсутствии иного основания для обработки;
поступлении законного требования субъекта;
выявлении неправомерной обработки.

После прекращения обработки персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются в порядке и сроки, установленные законодательством и локальными документами Оператора.

2.12. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

получать сведения об обработке его персональных данных;
требовать уточнения неполных или неточных данных;
требовать прекращения обработки в предусмотренных законодательством случаях;
требовать блокирования или уничтожения неправомерно обрабатываемых данных;
отозвать ранее предоставленное согласие;
возражать против обработки в случаях, предусмотренных законодательством;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд.

Запросы, связанные с обработкой персональных данных, можно направлять:

E-mail: info@clbs.digital

Рекомендуемая тема обращения: «Персональные данные».

Для исполнения запроса Оператор вправе запросить сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и установить его отношение к персональным данным, в отношении которых направлен запрос.

2.13. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства или процессов обработки персональных данных.

Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иной срок не указан непосредственно в новой редакции.

3. Согласие на обработку персональных данных

Настоящее Согласие является самостоятельным документом.

Я, предоставляя свои персональные данные через форму сайта clbs.digital, свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие:

ООО «КЛ БИЗНЕС СОЛЮШНС»
ИНН 7719485597
ОГРН 1197746057486
адрес: 129164, г. Москва, ул. Ярославская, д. 8, к. 4, офис 410,

на обработку предоставляемых мной персональных данных.

Перечень данных

В зависимости от используемой формы могут обрабатываться:

ФИО;
номер телефона;
адрес электронной почты;
организация;
должность;
содержание обращения;
сведения об интересующем продукте, услуге или проекте;
иные сведения, самостоятельно указанные мной в форме.

Цели обработки

Я предоставляю данные для:

рассмотрения моего обращения;
связи со мной;
предоставления запрошенной информации;
проведения консультации;
организации демонстрации CLBS;
подготовки коммерческого предложения;
проведения переговоров;
совершения действий, направленных по моей инициативе на возможное заключение договора.

Разрешённые действия

Согласие предоставляется на:

сбор;
запись;
систематизацию;
накопление;
хранение;
уточнение;
извлечение;
использование;
предоставление доступа лицам, обрабатывающим данные по поручению Оператора;
блокирование;
удаление;
уничтожение.

Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

Срок действия и отзыв согласия

Согласие действует до достижения целей обработки либо до его отзыва, если у Оператора отсутствуют иные предусмотренные законодательством основания для продолжения обработки.

Отозвать согласие можно, направив обращение на:

info@clbs.digital

Тема сообщения: «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента его получения Оператором.

4. Согласие на получение информационных и рекламных сообщений

Настоящее согласие предоставляется отдельно от согласия на обработку персональных данных и не является обязательным условием отправки заявки, запроса демонстрации или обращения через сайт.

Я добровольно даю ООО «КЛ БИЗНЕС СОЛЮШНС» согласие на получение информационных и рекламных сообщений о: